Condizioni di vendita

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra La vie en rose di Jennifer Saltarelli (di seguito "La vie en rose") con sede legale in via Felice Frasi 17/19 , 29121 Piacenza(Pc) – Italy - P.IVA 01365890332 e qualsiasi persona (di seguito, “CLIENTE”) che effettua acquisti online sul sito web www.lavieenroseaccessori.it (di seguito, il "Sito web"). Queste condizioni posso essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.lavieenroseaccessori.it conformemente alle disposizioni della parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo, D.Lgs. n. 206/2005, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014 e dal D.Lgs 70/2003 in materia di commercio elettronico. 


1. OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1. Con le presenti condizioni generali di vendita, LA VIE EN ROSE vende ed il CLIENTE acquista a distanza beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.lavieenroseaccessori.it . Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE al sito web sopra indicato e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

1.2. Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

2. CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

2.1. Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di LA VIE EN ROSE al CLIENTE di una e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE ed il numero dell’ordine, il prezzo della merce acquista e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

2.2. LA VIE EN ROSE può rifiutare l'accettazione di un ordine:

1. nel caso in cui gli articoli non siano disponibili;

2. se non sia possibile ottenere l'autorizzazione del pagamento;

3. vi sia un errore relativamente al prezzo di un prodotto o delle spedizioni;

4. laddove l'acquirente non soddisfi i criteri di ammissibilità di cui alle nostre Condizioni d'uso e di cui alle presenti Condizioni di vendita.

2.3. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti ed a comunicare tempestivamente a LA VIE EN ROSE eventuali correzioni al numero whatsapp aziendale 0523-388111

2.4. L'acquisto dei prodotti a partire dal nostro Sito web è riservato agli utenti che abbiano compiuto i 18 anni. Per poter acquistare sul nostro Sito web è inoltre necessario osservare e rispettare tutte le normative locali relative all'acquisto di beni. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nel caso di acquisto di prodotti pubblicizzati sul nostro Sito web a partire da Paesi in cui ciò non è consentito.

3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

3.1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

3.2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da BIANCO potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In quest’eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile ed il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail. Al cliente verrà offerta la possibilità di sostituire il prodotto non disponibile con un altro di pari valore entro un congruo termine.  

 

3.3. Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, LA VIE EN ROSE rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui LA VIE EN ROSE ha avuto conoscenza della decisione del CLIENTE di risolvere il contratto.

4. DESCRIZIONE E PREZZI DEI PRODOTTI E DELLE SPEDIZIONI

4.1. Cerchiamo di descrivere e mostrare i prodotti nel modo più accurato possibile, nonostante ciò, variazioni di minima entità potrebbero riscontrarsi. Per qualunque domanda, o se si desidera ottenere ulteriori informazioni, si prega di contattare la nostra Assistenza Clienti al numero whatsapp aziendale 0523-388111

4.2. Ci adoperiamo per assicurare che i prezzi visualizzati sul nostro Sito web siano corretti. Tuttavia, se si dovesse riscontrare un errore nel prezzo di un prodotto o delle spedizioni, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e di contattare l'utente per concordare il pagamento dell'eventuale somma dovuta in più o per il rimborso di un eventuale eccesso di pagamento effettuato.

 

4.3. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti o delle spedizioni senza preavviso. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA (laddove applicabile), ai tassi correnti. Quando è previsto il pagamento per il trasporto e la consegna, i relativi costi applicati sono indicati nella sezione Spese di spedizione del nostro Sito Web e conteggiati nel "carrello". 

 

5. COSTI E CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

5.1. Cerchiamo di evadere le spedizioni nel più breve tempo possibile e comunque, per le spedizioni STANDARD, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento, salvo cause di forza maggiore. Il costo della spedizione STANDARD con corriere espresso per l’Italia (assicurazione esclusa) è di 7,00 €, e viene visualizzato al termine dell'ordine stesso. Il costo della spedizione STANDARD è di 6,00 € anche per la Sicilia e Sardegna. Il CLIENTE ha la facoltà di richiedere, in fase di check out, il ritiro dell'ordine sempre gratuito presso il nostro negozio, in questo caso nessuna spesa di spedizione verrà addebitata.

5.2. Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS e la consegna avviene solitamente in 24/48 ore, dal lunedì al venerdì, salvo cause di forza maggiore imputabili al corriere stesso. Per la Sicilia e la Sardegna il primo tentativo di consegno non avviene prima di 48 ore dal momento della consegna dell’ordine al corriere.

5.3. La vie en rose spedisce in Italia. L'avvenuta spedizione della merce sarà comunicata al CLIENTE mediante l'invio di un apposito messaggio e-mail. In ogni momento potrete controllare lo stato del Vostro ordine accedendo all'Area Riservata del Sito web, sezione "I miei Ordini".

5.4. In ogni caso in cui la confezione presenta segni di alterazione il CLIENTE è pregato a segnarlo al momento della consegna firmando con riserva l'apposito documento Prova di Consegna predisposto dal corriere.

5.5. La consegna si intende completata nel momento in cui il prodotto viene messo a disposizione del CLIENTE all’indirizzo specificato nella conferma d’ordine.

5.6. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati che il CLIENTE dovrà utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna, onde evitare che il pacco venga messo in giacenza poiché La vie en rose non potrà più risponderne. La giacenza è un servizio a pagamento, i costi e la responsabilità della merce messa in giacenza per motivi non riferibili a nostro errore sono sempre a carico del destinatario. Le spese di gestione della pratica di giacenza indicate sul sito del corriere sono di 10 € a cui va aggiunto il supplemento di 0,51 €  per quintale/giorno con un minimo tassabile di 2,50 €

5.7. La nostra Assistenza Shopping provvederà a contattare il CLIENTE al fine di sollecitare che la consegna avvenga il prima possibile. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a La vie en rose. Decorsi 10 giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a La vie en rose, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto verrà annullato per effetto di questa clausola risolutiva (ai sensi dell’art. 1456 c.c.). La vie en rose procederà al rimborso della somma pagata dal CLIENTE al netto delle spese della consegna dell’ordine non andato a buon fine nonché delle spese di giacenza e di restituzione dello stesso a La vie en rose. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al CLIENTE via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per l’acquisto. Il CLIENTE, prima che siano decorsi 10 giorni, ha la facoltà di richiedere una nuova spedizione dell’ordine. In tal caso La vie en rose provvederà a concordare con il CLIENTE le modalità ed i costi di una nuova spedizione. 

6 GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ.

6.1. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione dello stesso. Il CLIENTE può esercitare tale diritto solo se il difetto si manifesta entro 24 mesi dalla consegna del bene e denuncia il difetto a LA VIE EN ROSE entro due mesi dalla scoperta.

6.2. Per difetto di conformità si intende un guasto e/o un malfunzionamento del prodotto esistente al momento dell’acquisto che si manifesta successivamente all’acquisto stesso, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato in modo corretto secondo le istruzioni fornite dal produttore.  Pertanto, la garanzia legale di conformità è esclusa nel caso di normale usura del bene stesso, uso non corretto del bene, uso difforme dalle istruzioni d’uso fornite, fatti accidentali, incuria, dolo, trasporto, urti, cadute, danni derivanti da caso fortuito o di forza maggiore, umidità o altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione. La garanzia legale di conformità è inoltre esclusa in riferimento ai prodotti modificati, riparati o in altro modo alterati dal CLIENTE.

6.3. Nel caso il CLIENTE denunci un difetto di conformità del prodotto acquistato, LA VIE EN ROSE esaminerà il prodotto per verificare se il problema sia di facile ed immediata risoluzione o se sussistano evidenti cause di esclusione della Garanzia Legale di conformità (ad es. è scaduto il termine per farla valere, il prodotto è evidentemente usurato a causa del normale uso, ecc.).

6.4. Laddove la garanzia legale verrà ritenuta valida, LA VIE EN ROSE prenderà in carico il prodotto, registrando i dati del cliente ai fini della gestione della procedura di assistenza. LA VIE EN ROSE invierà il prodotto all’operatore che fornisce servizi di assistenza tecnica, il quale verificherà la sussistenza del difetto di conformità e procederà in caso affermativo alle riparazioni necessarie. Qualora la riparazione sia impossibile o eccessivamente onerosa, oppure non possa avvenire entro un congruo termine, LA VIE EN ROSE si impegna a sostituire il prodotto. La responsabilità di LA VIE EN ROSE non potrà comunque superare il valore totale dell’ordine di acquisto.

6.5. LA VIE EN ROSE informerà il CLIENTE quando il prodotto sarà disponibile presso il punto vendita per la riconsegna.

6.6. Qualora il difetto di conformità sia riscontrato e rientri nell’ambito di applicazione della Garanzia legale di conformità, la riparazione o sostituzione avverranno entro un congruo termine, e comunque entro il termine massimo di 90 giorni dal ricevimento della richiesta di assistenza.