Resi e Cambi

Se il tuo acquisto non ti soddisfa o vuoi effettuare un cambio puoi contattarmi al numero whatsapp aziendale 0523-388111 specificando:

  • Nome e cognome
  • Il numero identificativo dell'ordine
  • Il nome del capo che vuoi rendere o cambiare
  • I motivi del reso o del cambio
  • Se desideri sostituire il prodotto o se desideri essere rimborsato

Il primo reso/ cambio e' gratuito, penso io a rimandare il corriere, tu dovrai reimballare il capo in una confezione/ busta integra e scrivere sopra il seguente indirizzo:

La vie en rose, via Felice Frasi 17/19 29121 Piacenza

Puoi rendere o cambiare i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con il cartellino identificativo attaccato e prepara il pacco sigillato prima del ritiro.

Mi riserverò il diritto di rifiutare resi/cambi comunicati in ritardo o resi/cambi di capi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
Entro 48 ore dal ricevimento del pacco provvederò o alla spedizione del cambio o al rimborso della cifra del capi, non saranno rimborsate le spese di spedizione d'invio.